Impossible d’imprimer un document

Causes possibles d’échec d’impression

Un document peut ne pas s’imprimer pour une des raisons suivantes :

  • Problèmes d’imprimante ou

  • Restrictions d’impression PDF.

Problèmes d’imprimante

Il y a beaucoup de raisons qui pourraient empêcher votre imprimante de fonctionner, par exemple, manque de papier ou d’encre ou non connexion ou endommagement.

Pour vérifier que votre imprimante imprime correctement :

  1. Ouvrez la vue d’ensemble des Activités et commencez à saisir Paramètres.

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Cliquez sur Imprimantes dans la barre latérale.

  4. Cliquez sur le bouton paramètres situé à côté de l’imprimante.

  5. Sélectionnez Options d’impression.

  6. Cliquez sur Page de test. Une page devrait être envoyée à votre imprimante.

    Si cela ne marche pas, consultez Aide pour l’impression. Vous aurez aussi certainement besoin de consulter le manuel de votre imprimante pour voir ce que vous pouvez faire.

Restrictions d’impression PDF

Certains documents PDF sont paramétrés pour qu’on ne puisse pas les imprimer. Un auteur peut définir cette restriction d’impression lorsqu’il écrit un document. Visionneur de documents outrepasse par défaut cette restriction, mais vous pouvez vérifier que cela n’a pas été désactivé :

Éditeur dconf doit être installé sur votre ordinateur pour modifier ce paramètre.

  1. Ouvrez la vue d’ensemble des Activités et commencez à saisir Éditeur dconf.

  2. Cliquez sur Éditeur dconf.

  3. Déplacez-vous vers /org/gnome/papers.

  4. Vérifiez que l’option override-restrictions est cochée.

  5. Retournez dans Visionneur de documents et réessayez d’imprimer le document.