Impossibile riprodurre i brani acquistati da un negozio di musica online

Se si è scaricata della musica da un negozio in rete, potrebbe capitare che non viene riprodotta sul computer, specialmente se è stata acquistata su un computer Windows o Mac OS e poi copiata.

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la musica è in un formato non riconosciuto dal computer. Per poter riprodurre un brano è necessario che sia installato il supporto appropriato per i formati audio; ad esempio, per riprodurre file MP3 è necessario il supporto MP3. Se non è presente il supporto per un determinato formato audio, quando si cerca di ascoltare un brano dovrebbe essere mostrato un messaggio che invita all'installazione del supporto. Il messaggio dovrebbe anche fornire istruzioni sulla procedura d'installazione.

Se il supporto per il formato audio del brano è installato ma non è comunque possibile riprodurlo, il brano potrebbe essere protetto da copia (noto anche come protetto da DRM). Il DRM è un sistema che limita chi può riprodurre un brano e su quali dispositivi. Il controllo del brano venduto viene conservato dal venditore e non è trasmesso all'acquirente. Se un file musicale ha restrizioni DRM, probabilmente non sarà possibile riprodurlo; generalmente è necessario un software speciale del fornitore, che spesso non è supportato su Linux.

Per maggiori informazioni sui DRM, consultare la Electronic Frontier Foundation.