Nessun suono viene riprodotto dal computer

Se non è possibile udire alcun suono dal proprio computer, per esempio mentre si riproduce della musica, provare a seguire queste istruzioni per risolvere il problema.

Assicurarsi che il volume non sia azzerato

Aprire il menù di sistema e assicurarsi che l'audio non sia disattivato o abbassato.

Alcuni computer portatili dispongono di interruttori fisici per abilitare o disabilitare l'audio: provare a premere quel tasto e controllare se risolve il problema.

Verificare inoltre di non aver disattivato l'audio dell'applicazione che si sta utilizzando per riprodurre l'audio (ad esempio, il lettore musicale o di film). L'applicazione potrebbe avere un pulsante di disattivazione audio o del volume nella finestra principale: controllarlo.

Controllare anche il cursore del volume nel pannello Audio:

  1. Aprire la panoramica delle Attività e iniziare a digitare Audio.

  2. Fare clic su Audio per aprire il pannello.

  3. In Livelli volume, controllare che l'audio dell'applicazione non sia disattivato. Il pulsante alla fine del cursore del volume attiva e disattiva il Muto.

Controllare il funzionamento degli altoparlanti

Se il computer è dotato di altoparlanti esterni, assicurarsi che siano accesi e che il volume sia impostato a un livello adeguato. Assicurarsi inoltre che il cavo degli altoparlanti sia collegato alla corretta presa, solitamente di colore verde, del computer.

Alcune schede audio sono in grado do modificare la presa utilizzata per l'uscita (verso gli altoparlanti) e per l'ingresso (da un microfono). La presa che gestisce l'uscita audio potrebbe risultare diversa sotto Linux rispetto a Windows o Mac OS. Provare a collegare il cavo degli altoparlanti alle diverse prese audio del computer per assicurarsi che funzionino.

Un'ultimo controllo consiste nel verificare che il cavo audio sia saldamente collegato agli altoparlanti: alcuni possono avere più di un ingresso.

Controllare che il corretto dispositivo audio sia selezionato

Alcuni computer dispongono di molteplici dispositivi audio installati. Alcuni di questi sono in grado di riprodurre audio, altri no ed è per questo che è necessario verificare di aver selezionato quello corretto (potrebbe essere necessario procedere per tentativi prima di trovare quello corretto).

  1. Aprire la panoramica delle Attività e iniziare a digitare Audio.

  2. Fare clic su Audio per aprire il pannello.

  3. In Uscita, selezionare un Dispositivo di uscita e fare clic sul pulsante Test… per vedere se funziona.

    Potrebbe essere necessario provare ogni dispositivo disponibile.

Controllare che la scheda audio sia rilevata correttamente

Se la scheda audio non viene rilevata, potrebbe essere necessario installare i driver manualmente. La procedura d'installazione dipende dalla proprio scheda audio.

Eseguire il comando lspci nel Terminale per scoprire le schede audio a disposizione:

  1. Andare alla panoramica delle Attività e aprire un Terminale.

  2. Eseguire lspci con privilegi di amministrazione; digitare sudo lspci e inserire la propria password, oppure digitare su, inserire la password di root (l'amministratore), quindi digitare lspci.

  3. Controlla se è elencato un controller audio o dispositivo audio: in tal caso si dovrebbe leggere la marca e il numero di modello della scheda audio. Inoltre, lspci -v mostra un elenco con informazioni più dettagliate.

Potrebbero disponibili dei driver da installare per la propria scheda. È meglio chiedere istruzioni sui forum di supporto (o altrove) per la propria distribuzione Linux.

Nel caso in cui non fosse possibile trovare i driver della propria scheda audio, un'alternativa è considerare l'acquisto di una nuova scheda. In commercio si possono trovare schede da installare all'interno del computer o schede audio esterne USB.