Nesta etapa você vai verificar algumas informações básicas sobre sua conexão de rede sem fim. É para se certificar de que seu problema de conectividade não é causado por uma questão relativamente simples, como uma conexão de rede sem fio estar desligada, ou para preparar para as próximas etapas de diagnóstico.
Certifique-se de que seu notebook não está conectado a uma conexão com fio.
Se você tem um adaptador de rede sem fio externo (tal como um adaptador USB, ou uma placa PCMCIA que é inserido em seu notebook), certifique-se de que ele está inserido firmemente na slot adequado em seu computador.
Se sua placa de rede sem fio está dentro de seu computador, certifique-se de que o botão da rede sem fio está ligada (se houver). Notebooks geralmente possuem botões de rede sem fio, os quais você pode desativar pressionando uma combinação de teclas no teclado.
Abra o menu do sistema no lado direito da barra superior e selecione a rede Wi-Fi. Em seguida, selecione Configurações de Wi-Fi. Certifique-se de que Wi-Fi esteja ligado. Você também deveria se certificar de que o Modo avião não está ligado.
Abra o Terminal, digite nmcli device e pressione Enter.
Isso vai exibir informações sobre suas interfaces de rede e status de conexão. Procure na lista de informações e veja se há um item relacionado ao adaptador de rede sem fio. Se o estado estiver conectado, significa que o adaptador está funcionando e conectado a seu roteador de rede sem fio.
Se você está conectado no seu roteador de rede sem fio, mas você ainda não consegue acessar a internet, seu roteador pode ser estar configurado corretamente, ou seu provedor de internet (ISP) pode estar tendo alguns problemas técnicos. Reveja os guias de configuração de seu roteador e ISP para se certificar de que as configurações estejam corretas, ou contate o suporte do seu ISP.
Se a informação de nmcli device não indica que você estava conectado à rede, clique em Próximo para continuar com os próximos passos do guia de diagnóstico.
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