Solução de problemas de rede sem fio

Esse é um guia de diagnóstico para ajudá-lo a identificar e corrigir problemas de rede sem fio. Se você não consegue se conectar em uma rede sem fio por algum motivo, tente seguir essas instruções.

Você vai continuar com as etapas abaixo para fazer com que seu computador se conecte à Internet:

  • Realizando uma verificação inicial

  • Coletando informações sobre seu hardware

  • Verificando seu hardware

  • Tentando criar uma conexão com seu roteador de rede sem fio

  • Realizando uma verificação de seu modem e roteador

Para iniciar, clique no link Próximo no canto superior direito da página. Esse link, e outros como esse nas páginas a seguir, vão levá-lo pelas etapas no guia.

Usando a linha de comando

Algumas instruções neste guia solicitam que você digite comandos na linha de comando (Terminal). Você localizar o aplicativo Terminal no panorama de Atividades.

Se você não está familiarizado com o uso da linha de comando, não se preocupe — este guia vai auxiliá-lo em cada etapa. Tudo que você precisa se lembrar é que comandos diferenciam caracteres maiúsculo de minúsculo (de forma que você deve digitar exatamente como eles aparecem aqui), e pressionar Enter após digitar cada comando para executá-lo.