Eine Meldung zeigt »Legitimierung fehlgeschlagen« an

Dieser Fehler geschieht, wenn Ihr Sofortnachrichtendienst keine Verbindung erlaubt, weil Benutzername oder Passwort aus verschiedenen Gründen nicht akzeptiert werden konnten.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet beziehungsweise mit einem lokalen Netzwerk verbunden sind.

  2. Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Dienst ein Konto registriert haben, mit dem Sie sich verbinden wollen. Falls Sie über kein Konto verfügen, verweigern die meisten Dienste die Verbindung.

  3. Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten in der Fehlernachricht.

  4. Geben sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut ein, um sicher zu stellen, dass diese korrekt sind.

  5. Deaktivieren Sie das Ankreuzfeld Aktiviert und aktivieren Sie es erneut, um einen neuen Verbindungsversuch zu starten.