Risoluzione dei problemi relativi alle reti senza fili
Raccogliere informazioni sulle componenti hardware di rete
In questo passaggio verranno raccolte informazioni relative al dispositivo di rete senza fili. Il modo di risolvere molti dei problemi legati al Wi-Fi dipende dalla marca e dal numero di modello dell'adattatore Wi-Fi ed è quindi necessario prendere nota di questi elementi. Può anche essere utile avere a disposizione alcuni degli accessori che sono stati forniti insieme al computer, come i dischi contenenti i driver d'installazione del dispositivo. Tenere a disposizione i seguenti accessori, se conservati:
La confezione e le istruzioni dei dispositivi Wi-Fi (specialmente il manuale d'istruzioni del router)
Il disco contenente i driver dell'adattatore Wi-Fi (anche se contiene solo driver per Windows)
I produttori e i numeri di modello del computer, dell'adattatore Wi-Fi e del router: queste informazioni possono essere trovate di solito sul lato inferiore o posteriore del dispositivo.
Qualunque numero di versione o aggiornamento riportato sui dispositivi di rete Wi-Fi o sulle confezioni. Questi dati possono essere molto utili, perciò occorre cercarli accuratamente.
Qualsiasi elemento sul disco dei driver che identifichi sia il dispositivo stesso che la versione "firmware" o le componenti (chipset) che usa.
Se possibile, accedere a Internet tramite una connessione alternativa funzionante, in modo da poter scaricare software e driver: per esempio potrebbe essere possibile collegare direttamente il computer al router tramite un cavo di rete Ethernet, ma occorre eseguire questa operazione solo quando è necessario.
Quando si ha a disposizione il maggior numero possibile di questi elementi, fare clic su Avanti.