Om chattkontot som du vill använda när du försöker starta ett nytt samtal eller gå in i ett rum inte är aktiverat i rullgardinslistan för konton kan dina kontouppgifter vara felaktiga.
Försäkra dig om att du är ansluten till internet eller till ett lokalt nätverk.
Välj Redigera ▸ Konton och välj det konto som inte fungerar.
Skriv in ditt användarnamn och lösenord igen för att kontrollera att de är korrekta.
Kontrollera att uppgifterna är rätt under avdelningen Avancerat. Du bör kunna hitta dessa uppgifter från meddelandetjänstens hemsida.
Kontrollera att kontot är påslaget.
Har du en kommentar? Eller sett ett fel? Eller tycker du att instruktionerna är oklara? Skicka återkoppling om denna sida.