Mein Konto ist nicht aktiviert

Falls das zu verwendende Sofortnachrichten-Konto in der Auswahlliste nicht aktiviert ist, wenn Sie eine neue Unterhaltung starten oder einen Raum betreten wollen, könnten Ihre Kontendetails eventuell nicht korrekt sein.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet beziehungsweise mit einem lokalen Netzwerk verbunden sind.

  2. Wählen Sie Bearbeiten ▸ Konten und wählen Sie den nicht funktionierenden Kontakt aus.

  3. Geben sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut ein, um sicher zu stellen, dass diese korrekt sind.

  4. Überprüfen Sie im Abschnitt Fortgeschritten, dass alle Details korrekt sind. Es sollte möglich sein, diese Details auf der Webseite des jeweiligen Sofortnachrichtendienstes zu finden.

  5. Überprüfen Sie, ob das Konto eingeschaltet ist.