ประเด็นที่ทราบแล้ว
ซอฟต์แวร์ทุกอย่าง เมื่อถึงกำหนดปล่อย จะยังมีข้อบกพร่องบางอย่างที่นักพัฒนาทราบ แต่เลือกที่จะไม่แก้ไขก่อนปล่อย ด้วยเหตุผลต่างๆ ซอฟต์แวร์เสรีก็ไม่ต่างกับซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ในเรื่องนี้ เว้นแต่เพียงว่า สำหรับซอฟต์แวร์เสรี เราบอกผู้ใช้ของเราให้ทราบถึงปัญหาเหล่านี้ด้วย
เรายังสนับสนุนให้ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด เพื่อจะได้แก้ไข วิธีที่ดีที่สุดที่จะรายงานข้อผิดพลาดที่พบใน GNOME คือการใช้ การรายงานบั๊กอย่างง่าย ซึ่งจะช่วยคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการรายงานข้อผิดพลาดอย่างมีคุณภาพ และช่วยให้มั่นใจว่า กำหนดข้อมูลของข้อผิดพลาดอย่างถูกต้อง หรือถ้าคุณเป็นผู้ใช้ขั้นสูงเกินไปสำหรับสิ่งที่มีคำว่า 'อย่างง่าย' ก็ยังมี แบบฟอร์มรายงานบั๊กตามแบบฉบับ คุณสามารถหารายละเอียดเกี่ยวกับบั๊กที่รายงานแล้วได้ที่ Bugzilla ตัวอย่างของข้อผิดพลาดของ GNOME 2.10 ที่เด่นๆ เช่น:
7.1 รายการประเด็นที่ทราบแล้ว
- โฟกัสของหน้าต่างใหม่ของ Mozilla/Firefox: เมื่อคุณเปิด Mozilla หรือ Firefox โดยที่มีหน้าต่างอื่นของ Mozilla หรือ Firefox เปิดอยู่ หน้าต่างใหม่อาจไม่ได้รับโฟกัส และอาจอยู่หลังหน้าต่างที่ได้โฟกัสอยู่ เบราว์เซอร์ Epiphany ของ GNOME ที่ใช้ Mozilla เป็นฐาน ไม่มีปัญหานี้ และแฮกเกอร์ของ Mozilla ก็กำลังทำงานเพื่อแก้ปัญหานี้ใน Mozilla และ Firefox รุ่นหน้า
- อาการค้างขณะเริ่มวาระ: โปรแกรมที่บกพร่องเรื่องการจัดการวาระอาจทำให้การเข้าระบบค้างอยู่ที่ภาพไตเติลราวสองสามนาที วาระปริยายไม่มีการเรียกโปรแกรมดังกล่าว ปัญหานี้จึงเกิดเมื่อคุณบันทึกรายละเอียดของวาระไว้ขณะออกจากระบบเท่านั้น ถ้าคุณพบปัญหานี้ กรุณารอให้การเข้าระบบเสร็จสมบูรณ์ แล้วปิดโปรแกรมดังกล่าวก่อนบันทึกรายละเอียดของวาระอีกครั้ง